サウンドのトラブルシューティング - Beats ヘッドフォンとイヤフォン

オーディオに関する問題が発生している場合は、こちらをご覧ください。

パチパチ、ブツブツといった異音が聴こえる、または片方のオーディオが再生されない

1. 3.5 mm オーディオジャックがしっかりと差し込まれていることを確認します。直線型のプラグはヘッドセットに、L 字型のプラグはオーディオデバイスに接続します。

2. 音源の電源が入っており、正しく動作していることを確認します。

3. お使いの音源がコンピュータまたはラップトップの場合は、構成設定を調整してみます。

4. 上記を試しても音が歪んで聴こえる場合は、別の音源およびケーブルで試してみてください。

音量が大きすぎる

音源の音量を下げてください。

ボタンを押しても携帯電話が反応しない

ヘッドセットのプラグがしっかり接続されていることを確認します。ボタンを複数回押す必要がある機能の場合、リモコン／マイクの使用時にボタンを押す速さを変えてみます。

互換性の問題

必ず最新のソフトウェアアップデートをデバイスにインストールしてください。インラインリモコン／マイクは、iOS 非搭載のデバイスでは機能が制限される場合があります。

マイクが音を拾わない

• ヘッドセットのプラグがしっかりと接続されていること、ソケットがきれいで汚れがないことを確認してください。

• マイク (リモコンの背面にあります) が何かで覆われていないか確認してください。

• 直線型のプラグがヘッドフォンに、角度のついた L 字型のプラグが音源にそれぞれ接続されていることを確認してください。

• Beats 製品をコンピュータに接続して使っている場合は、コンピュータのマイクの入力ソースが正しく設定されていることを確認してください。